Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Siv Intelligence AB (org.nr 559564-5812) med säte i Göteborg är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom ramen för tjänsten Siv samt för besökare på siv.chat.

Kontakt: privacy@siv.chat för personuppgiftsfrågor, hello@siv.chat för allmänna frågor · Postadress: Lilla Nygatan 2, 411 09 Göteborg.

Vilka personuppgifter behandlas

Vi behandlar olika kategorier av personuppgifter beroende på er relation med oss:

För besökare på siv.chat: Tekniska data i våra serverloggar, som IP-adress, webbläsare, enhet och hänvisande webbplats. Webbplatsen sätter inga cookies och använder ingen spårning — se vår cookie-policy.

För er som anmäler intresse: Den jobbmejladress ni lämnar i intresseformuläret, samt det ni själva väljer att skriva till oss i efterföljande dialog. Adressen används bara för att kontakta er om ert konto.

För användare av Siv: De uppgifter som krävs för att tjänsten ska fungera — inloggningsuppgifter, användarrelationer, åtgärder ni utför i Siv samt det innehåll ni laddar upp eller ansluter till. Den senare kategorin behandlas under separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) där ert bolag är personuppgiftsansvarig.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar era personuppgifter för följande ändamål:

• Leverera tjänsten Siv — fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1.b)
• Hantera intresseanmälningar och kunddialog — berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
• Utveckla och förbättra tjänsten — berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f), aldrig genom att träna modeller på era data
• Säkerställa säkerhet och förhindra missbruk — berättigat intresse och rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1.c)
• Uppfylla bokförings- och skattelagar — rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1.c)

Lagringstid

Vi sparar era personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlats in för, eller så länge lag kräver det.

• Intresseanmälningar: max 24 månader efter senaste kontakt, om inget avtal tecknas.
• Kunddata under aktivt avtal: så länge avtalet är aktivt.
• Kunddata efter avtalets slut: raderas inom 30 dagar efter avslut, eller tidigare på begäran (inom fem arbetsdagar). Säkerhetskopior raderas i nästkommande backup-cykel, normalt inom 90 dagar.
• Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen.

Underbiträden och tredje part

För att leverera Siv anlitar vi följande typer av underbiträden:

• Hosting och infrastruktur: europeiska molnleverantörer inom EU/EES.
• AI-modellleverantörer: kontrakterade utan datalogging mot er instans. Data som tillfälligt behandlas korttidslagras och raderas i enlighet med DPA. Era data används aldrig för att träna modeller.
• System-integrationer (Microsoft 365, Google Workspace m.fl.): aktiveras endast när ni explicit ansluter dem och under era befintliga behörigheter.
• Mejl- och kommunikationsverktyg: för vår kundkommunikation.

Fullständig och aktuell lista över underbiträden lämnas i vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), som tillhandahålls på begäran via privacy@siv.chat.

Internationella överföringar

All primär databehandling och lagring sker hos europeiska leverantörer inom EU/EES. Vissa underbiträden behandlar data tillfälligt utanför EU — sådan behandling täcks av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), och vi gör konsekvensbedömningar (TIA) där så krävs.

Vad dessa underbiträden får göra, hur länge data korttidslagras och när den raderas regleras i vår DPA, där ni också ser exakt vilka underbiträden vi använder.

Era rättigheter

Enligt GDPR har ni följande rättigheter avseende era personuppgifter:

• Rätt till tillgång (art. 15) — få veta vilka uppgifter vi behandlar om er.
• Rätt till rättelse (art. 16) — få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt till radering (art. 17) — bli "bortglömd" där lag tillåter.
• Rätt till begränsning (art. 18) — begränsa hur era uppgifter behandlas.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20) — få era uppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att invända (art. 21) — invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

För att utöva era rättigheter, kontakta oss på privacy@siv.chat. Vi svarar inom en månad.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era personuppgifter, inklusive kryptering i transit och i vila, åtkomststyrning baserad på roller, separata loggar för granskning, och regelbundna säkerhetsöversyner.

Arbete mot SOC 2 Type II och ISO 27001 pågår.

Cookies

Webbplatsen siv.chat sätter inga cookies. Den inloggade tjänsten på app.siv.chat använder nödvändiga sessionscookies för inloggning och säkerhet. Detaljer finns i vår separata cookie-policy.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om ni anser att vi behandlar era personuppgifter på ett sätt som strider mot dataskyddslagstiftning har ni rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy.se

Vi uppskattar dock om ni först kontaktar oss direkt så att vi kan försöka lösa frågan.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga förändringar informerar vi aktiva kunder via mejl och uppdaterar datumet "Senast uppdaterad" överst på denna sida.

Kontakt

För frågor om denna policy eller om hur vi behandlar era personuppgifter:

Siv Intelligence AB
Personuppgiftsfrågor: privacy@siv.chat
Allmänna frågor: hello@siv.chat
Org.nr: 559564-5812
Säte: Göteborg
Postadress: Lilla Nygatan 2, 411 09 Göteborg

Vid behov av ett dataskyddsombud kommer detta att utses och kontaktuppgifter uppdateras här.